Resolvemos tus dudas

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Encuentra respuestas rápidas sobre envíos, pagos, cuidados de las plantas y todo lo que necesitas para comprar con confianza.

1. ¿Realizan envíos a todo Lima?

Sí. Realizamos entregas en diferentes distritos de Lima Metropolitana. Al momento de realizar tu compra podrás confirmar la cobertura y el costo de envío según tu ubicación.

2. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá de la zona de destino y la disponibilidad del producto. Trabajamos para realizar entregas rápidas y seguras el mismo día cuando sea posible.

3. ¿Las plantas incluyen maceta?

Sí. Todos nuestros productos incluyen la maceta indicada en la descripción del producto, cuidadosamente seleccionada para complementar su diseño.

4. ¿Cómo puedo cuidar mi planta después de comprarla?

Cada planta incluye recomendaciones básicas de cuidado. Además, puedes visitar nuestro blog donde encontrarás guías, consejos y recomendaciones para mantener tus plantas saludables.

5. ¿Las fotografías son iguales al producto que recibiré?

Sí. Nuestras fotografías representan fielmente cada producto. Al tratarse de plantas naturales, pueden existir ligeras variaciones en tamaño, forma o floración.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante Visa, Mastercard, American Express, BCP, Yape y Plin para que puedas comprar de forma rápida y segura.

7. ¿Puedo regalar una planta o un arreglo floral?

¡Claro! Nuestros productos son ideales para regalos. También puedes solicitar que incluyamos una dedicatoria personalizada sin costo adicional.

8. ¿Qué hago si mi planta llega con algún inconveniente?

Nuestro equipo está comprometido con tu satisfacción. Si tu pedido presenta algún inconveniente, contáctanos lo antes posible y te brindaremos una solución.

9. ¿Puedo solicitar asesoría para elegir una planta?

Sí. Te ayudamos a encontrar la planta ideal según tu espacio, nivel de experiencia y preferencias de decoración.

10. ¿Cómo puedo comunicarme con Mundo Floria?

Puedes escribirnos por cualquiera de nuestros canales de atención:

📱 WhatsApp
+51 924 161 640

✉️ Correo electrónico
hola@mundofloria.com

🕒 Horario de atención
Lunes a sábado: 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Domingo: 10:00 a.m. – 5:00 p.m.